國內的證券商已有1100多家，登記的營業員超過一萬人，可說是一個飽和的市場，以日均量1500億來算，約有一
半的證券商經紀業務要虧錢，因此造成單日成交量在1億以下的券商，比比皆是；更何況，現在1000億以下是常
態量，虧錢的家數一定更多，2004年7月1日起手續費無下限，券商殺價競爭更是激烈，難怪證券股的本益比在10
倍以下是正常的。
15 年前的股市全民運動，營業員可說是稀有動物，要掛單，還得拜託營業員幫幫忙，聽老前輩講以前的營業
員，每逢三大節下班時，手上都是大包小包的，這些都是客人送的，要多風光就有多風光；現在的營業員，每逢
三大節下班時，手上也是大包小包的，這些都是要送大戶的，要多悲哀就有多悲哀。
現在是營業員給客人高退佣、三節送禮、股票機免費贈送、資料、交割單寄送....客人才可能跟營業員掛單，若是
別家券商有更優惠的折扣（比如成交100萬就送沙拉油一罐的活動），拉了就走。
券商、營業員的增加，固然方便投資人股票交易、刺激股市的活絡，但現在是開放過頭，整個市場呈現僧多粥少
的局面。N年前證券營業員的執照很好考，證期會發了一大堆執照出去，卻是降低營業員的素質，打開電視，投
顧老師林立，嘴巴吹噓自己多厲害，每支股票都是帶會員買在最低點，賣在最高點，殊不知成交量不過幾十張，
如何能讓會員都買最低，賣最高？證期會怎麼都不管？
營業員也有悲哀的一面，由於較貼近市場的關係，99％的營業員都會當自營商，並不是批評營業員技術有多爛，
而是因為太貼近市場，容易受到盤面消息的影響，或資金調度的關係而常常改變投資策略，持股一個月就算是長
期投資了，這樣能在股市中會賺錢才怪。所以營業員輸錢的比率會比一般散戶更高（尤其是每天玩當沖的，會死
得更慘），做一次當沖的統計，第一名剛好損益兩平，投資股票應以波段操作為主。
營業員還要負擔錯帳的風險，我的營業員朋友說，他有一次KEY-IN把五張聯發打成聯發科，還買在漲停版351
元，他一發現，立刻報錯帳沖掉，賠了八千元的手續費，摸摸鼻子認了。兩個禮拜後，再回來看聯發科股價，只
剩279元，若他沒發現，又剛好有交割，豈不莫名其妙虧了36萬。而證券公司為了節省公司的支出，無不拿營業
員的獎金開刀，所以說，營業員已是高風險低利潤的行業，有興趣投入此行的新鮮人要衡量清楚自己有幾兩重再
決定。
營業員的工作可說是打雜的，舉凡一般接單、拜訪客戶、開發客戶、慰問客戶…等等，到換股東會紀念品、送交
割單、成交回報、基金申購、股票申購、改地址、蓋印章、每週資料寄送、三節送禮、退佣、晨會、在職訓練…
不勝枚舉。獎金方面，以市佔率萬分之0.5算，底薪約2.7萬，但要扣掉一億的淨業績給公司，剩下的才算獎金，
獎金約每一億2-3萬元，若月均量2000億，這個市佔率的營業員約可領7～8萬，好像很吸引人投入這個行業，但要
知道，月均量2000億對很多券商來說，並不是每月都能順利達成，像現在，許多券商月均量不到500億「平均每
日總成交量（約1000億）除以總券商數（約1000家）*22，等於約22億而已），領底薪的營業員就很多了，甚至業
績達不到標準，會被公司扣到比KEY-IN還少。
營業員有錯帳的風險，四個半小時的盤，精神要十分集中，若不小心錯帳，一個月的薪水就飛了，業績不好的營
業員真的很悲哀。營業員可以當的很輕鬆也可以做的很累很累，除非有大戶（5億/月以上）下單，否則，成功的
營業員都是做的很累的，只能偶爾偷懶一下，常偷懶就會被淘汰。穿著整齊、談吐有條理的營業員整天待在公司
吹冷氣，手上的筆一揮，就比一般老百姓一天所得還高，讓人很羨慕，其實，看不到的壓力是一般人想不到的。
說到無形的壓力，有些公司每天早上的晨會是每位營業員都要發表對盤勢的看法、解盤、報明牌，另外，還有業
績上的壓力，要面對客戶賠錢的指責（尤其是自己推薦的股票）若是親戚朋友賠錢、甚至追繳，心中更會有無數
「都是我的錯」聲音環繞，覺得自己是劊子手，一般人難以體會。
現在營業員的績效獎金變少的原因主要有以下幾點。
1. 法人交易比例大增，散戶比例大降。
法人手續費退佣超高，最高聽到的外資法人0.1425%可以退到0.125％，營業員只剩下接單獎金2000~3000。
2. 網路下單越來越成主流(營業員賺個屁阿)。
證券及期貨營業員，賺的都是很小的服務費用，而且現在競爭激烈下，不但各個公司為了搶市場價錢殺的很兇，
連營業員間的搶生意廝殺更是恐怖，好的部分是對客戶有幫助，有的則是對客戶沒幫助的惡性競爭，越搞手段越
差，不過，營業員若是專業且長久經營，要賺到糊口的薪資應該是沒有問題，但這樣的人在業界裡是相對少數的，
絕大多數的營業員，一個月只領底薪是非常常見的，因為手上的客戶多半沒有到公司業績門檻，例如證券一般＂不
打折＂或是行情價六折的價位下，一個月的基本底薪業績門檻通常都要在５~８千萬，而且現在殺的亂七八糟，早就
不能用這樣的條件來看，要領基本生活的兩三萬元，沒有做到上億業績是很拼的！
自己在當沖股票應該很清楚，自己一個人一個月的交易額有多少？是不是沒有千萬你就想要退，退越多越好？那
營業員很好做嗎？絕對不好做，因為像這樣優質的贏家客戶，沒有１０來個，一個月怎麼努力也是那些基本薪資，
試問贏家客戶很好找嗎？股票是８０／２０理論，就很難了！
期貨營業員更是競爭激烈，因為做期貨的本來相對就是少數了，期貨的贏家與輸家比差距更大，許多期貨營業員
每個月都做不到基本業績，連續三個月自己領兩萬元甚至不到的薪資，都是受不了自己走了，我看過的我聽過的
很多，當然，也有所謂的超級營業員，證券營業員也是有月薪數十萬的，但是他們必然有過人的本事與客源，不
然怎麼出類拔萃？
期貨營業員的超業，我了解的一般規模比證券營業員的超業要小，一般有辦法月入８萬或以上都可以算是期貨營
業員裡不錯的了，但是那也只是交易量較大，但是毛利很低，因為有量的客戶你沒有辦法收他比較貴的，一定是
殺到底的殺，這些也都是期貨公司方面的定價區間，營業員都只有殺到底的搶著吃單，抱著多一塊是一塊的心
態。營業員不但業務開發不容易外，也有滿多風險的，證券營業員最常遇到的風險是違約交割，期貨營業員最擔
心的風險是超額損失，而且業界過度競爭下，光怪陸離的問題通通跑出來。
很多人都會有錯誤觀念，尤其是還不是營業員的投資客，都會認為營業員很好做也很好賺，那是因為沒有身在其
位的問題，如果投資客交易人覺得營業員很好做，歡迎來加入，嘗試看看做的要死要活被殺價，一個月賺兩三萬
都難的新人生活，若是有辦法撐超過三個月，再來說營業員很好做很好賺吧！
如果真的覺得當營業員簡單輕鬆，也歡迎加入營業員的行業，其實各大證券及期貨公司從來沒有停止徵人，因為
流動性太高，新人折損速度很快，總是需要有充滿熱忱的新血加入，希望有更多光明正面心態的同業一起努力～
再來談到營業員要如何有效提振業績，就應該從以下幾點開始努力。
1. 首先要認清事實，客戶就是營業員的老闆，要如何使老闆賺錢就是營業員的使命，不是每天拿公司研究出來的
報告，寄給客戶之後，就不聞不問了，如果能夠幫客戶規劃風險，讓客戶投資更安心的話，這樣對客戶的幫助會更
大於研究報告的寄發。
2. 每天找時間打電話給客戶，邀請客戶到券商看盤、喝咖啡，增加客戶電話下單的機會（因為網路下單，營業員
賺的非常少），也可以藉此提供客戶更多的服務(比如替客戶規劃風險控管)，讓客戶覺得你的服務物超所值。
3. 私底下主動提供客戶庫存股票的風險管理（不能用公司電話打）和節稅、報稅及股東會贈品代領的服務，只要
你的服務越多，你的客戶就會越感謝你。
4. 只有客戶積極下單，營業員才有業績可言，否則，再多的努力都是白費，因此，營業員一定要秉持服務熱誠和
專業，提供客戶最大、最優、最好的完整規劃。
如果您是營業員，卻欠缺完整的規劃，不妨和我互動，也許對您會有很大的幫助。
許多人投資的方式，往往都是從市場上聽明牌，自己卻沒有主見判斷何時該進或出，這樣的投資，時間一拉長，往
往都是大賠或者打平而已，真正在股市中賺到錢的人真的不多，即使你很幸運的在某幾次賺了一些，也可能在往後
的錯誤決策中輸光，這是我累積多年來的投資經驗，希望可以和有緣人分享。
不管你想投資哪檔股票，我都可以幫你完整規劃
提前讓你知道隔天將如何布局，不用看盤操作，完全不影響工作或生活
看我幫大家規劃的成果，讓許多人一年由數千元的定存利息，變成賺取數萬元的投資報酬
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